Suppression de compte

1. Supprimer votre compte depuis l'application

La méthode la plus rapide pour supprimer votre compte Voicee :

• Ouvrez l'application Voicee sur votre iPhone ou Android.
• Rendez-vous dans Réglages.
• Sélectionnez Compte.
• Appuyez sur Supprimer mon compte.
• Confirmez votre choix.

La suppression est immédiate et irréversible après confirmation.

2. Supprimer votre compte par email

Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez nous envoyer une demande de suppression à l'adresse suivante : support@voicee.app.

Pour traiter votre demande, indiquez :

• L'adresse email associée à votre compte Voicee.
• Le pseudonyme utilisé dans l'application.
• La méthode d'inscription (Apple ou Google).

Nous traitons les demandes sous 30 jours maximum. Une vérification d'identité peut être demandée pour protéger votre compte contre une suppression frauduleuse.

3. Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif des éléments suivants :

• Votre profil (pseudonyme, âge, bio, centres d'intérêt).
• Vos photos de profil.
• Votre bio vocale.
• Vos matchs et conversations.
• L'historique de vos appels vocaux.
• Vos préférences et paramètres.

4. Données conservées temporairement

Conformément à nos obligations légales et à des fins de sécurité, certaines données peuvent être conservées sous forme limitée pendant une durée définie :

• Données de facturation et de transaction : jusqu'à 5 ans (obligation comptable et fiscale).
• Journaux de connexion : 12 mois maximum.
• Signalements et données liées à des comportements abusifs : jusqu'à 12 mois pour prévenir la récidive.
• Données requises par une obligation légale ou une réquisition judiciaire.

Ces données sont conservées dans un environnement sécurisé et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

5. Abonnements Premium

La suppression de votre compte Voicee ne résilie pas automatiquement votre abonnement Premium souscrit via Apple ou Google. Pour l'annuler, rendez-vous dans :

• iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements.
• Android : Google Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements.

6. Demandes relatives à vos données personnelles

Pour toute demande concernant vos données personnelles (accès, rectification, portabilité, opposition), contactez-nous : support@voicee.app.