Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement ?

L'application Voicee (ci-après « Voicee », « nous », « notre ») est éditée et exploitée par E.A.C DIGITAL EXPERT LLC, responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des législations applicables.

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à : support@voicee.app.

2. Données que nous collectons

2.1 Données d'inscription et de connexion

• Identifiants Apple (Sign in with Apple) ou Google (Sign in with Google) : identifiant unique, adresse email (ou alias relais Apple), nom si vous l'autorisez.
• Mot de passe : nous ne stockons jamais votre mot de passe Apple ou Google.

2.2 Informations de profil

• Pseudonyme, âge, genre, orientation, ville, langues parlées, courte description, centres d'intérêt.
• Photos de profil que vous choisissez de publier.
• Enregistrement vocal de présentation (bio vocale).

2.3 Données liées aux appels vocaux

• Métadonnées des conversations : date, heure, durée, identifiants des participants.
• Qualité technique de l'appel (latence, qualité audio agrégée) à des fins de diagnostic.
• Les conversations vocales ne sont pas enregistrées ni stockées par Voicee, sauf signalement légitime d'un abus pour les besoins de la modération.

2.4 Données techniques

• Modèle d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, fuseau horaire.
• Identifiants techniques (identifiant d'installation, jetons de notifications push).
• Adresse IP, journaux de connexion et données de diagnostic.

2.5 Données de localisation

Si vous l'autorisez, Voicee utilise votre localisation approximative (ville / région) pour vous proposer des profils géographiquement pertinents. Vous pouvez désactiver cet accès à tout moment dans les réglages de votre appareil.

2.6 Données de paiement

Les paiements pour les abonnements Premium sont gérés exclusivement par Apple (App Store) et Google (Play Store) via leurs systèmes d'achat intégrés. Voicee n'a jamais accès à vos données bancaires. Le statut de votre abonnement est synchronisé via RevenueCat.

3. Finalités du traitement

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Permettre la mise en relation vocale avec d'autres utilisateurs.
• Personnaliser les suggestions de profils.
• Gérer les abonnements Premium et fonctionnalités associées.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude, modérer les abus.
• Améliorer le service, analyser l'usage de manière agrégée.
• Envoyer des notifications, communications de service et, avec votre accord, des communications marketing.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux réquisitions des autorités compétentes.

4. Bases légales

• Exécution du contrat : fourniture du service Voicee.
• Consentement : géolocalisation, notifications marketing, accès au micro et aux photos.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service.
• Obligation légale : conservation de certaines données techniques.

5. Services tiers et sous-traitants

Pour fonctionner, Voicee s'appuie sur des prestataires techniques rigoureusement sélectionnés :

• Supabase — hébergement de la base de données, authentification, stockage des fichiers.
• LiveKit — infrastructure temps réel pour les appels vocaux.
• RevenueCat — gestion des abonnements et statuts Premium.
• Apple — authentification Sign in with Apple, notifications push (APNs), facturation App Store.
• Google — authentification Sign in with Google, notifications push (FCM), facturation Play Store.
• Outils d'analyse anonymisée et de détection de bugs pour améliorer l'application.

Ces partenaires n'utilisent vos données que pour rendre le service et sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données du compte : tant que votre compte est actif.
• Après suppression : 30 jours de délai de réversibilité, puis suppression définitive.
• Métadonnées d'appels : 6 mois maximum.
• Données conservées pour obligations légales : jusqu'à 5 ans selon la nature des données.
• Signalements et données liées à la sécurité : jusqu'à 12 mois.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@voicee.app. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement depuis l'application (Réglages → Compte → Supprimer mon compte) ou en suivant la procédure décrite sur notre page dédiée. La suppression entraîne l'effacement définitif de votre profil, vos photos, vos matchs et vos messages, hors données conservées au titre d'obligations légales.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos, contrôle des accès, journalisation des actions sensibles, audits réguliers de sécurité.

10. Mineurs

Voicee est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera immédiatement supprimé.

11. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne par nos sous-traitants. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée dans l'application.